POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ACEE Chile (en adelante, “ACEE Chile”, la “Plataforma” o “Nosotros”) valora la confianza de sus usuarios y está comprometida con la protección de su privacidad y de los datos personales que trata en el desarrollo de sus actividades. La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan el sitio web https://aulavirtual.aceechile.cl/.

El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre comercial: ACEE Chile
• Razón social: Academia Chilena De Enfermería Estética SPA
• RUT: 76.976.264-7
• Domicilio legal: Padre Mariano 114 LC 1, Providencia. Santiago.
• Correo de contacto para privacidad: privacidad@aceechile.cl

2. Ámbito de Aplicación y Usuarios

La Plataforma está destinada exclusivamente a personas naturales mayores de edad. ACEE Chile no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad.

3. Datos Personales que se Recopilan

ACEE Chile podrá recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Rol Único Tributario (RUT) u otro identificador personal
• Profesión u ocupación
• Dirección particular o de contacto
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Credenciales de acceso (usuario y contraseña)
• Información académica, incluyendo cursos inscritos, cursos realizados, historial de formación, avances y resultados académicos
• Información de interacción con la Plataforma (accesos, uso de contenidos, participación en actividades)
• Información relacionada con pagos y transacciones, procesada a través de pasarelas de pago externas, sin almacenar directamente datos completos de tarjetas o cuentas bancarias

4. Origen de los Datos Personales

Los datos personales pueden ser recopilados a través de:

1. La información proporcionada directamente por el usuario al registrarse, completar formularios o utilizar la Plataforma.
2. El uso continuo de la Plataforma y la interacción con sus funcionalidades.
3. Comunicaciones mantenidas con ACEE Chile por correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
4. Integraciones técnicas necesarias para la prestación del servicio, tales como sistemas de pago, mensajería o herramientas de análisis.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados son tratados para las siguientes finalidades:

• Permitir el registro, acceso y uso de la Plataforma.
• Gestionar la prestación de servicios educativos y académicos.
• Administrar procesos académicos, administrativos y de certificación.
• Procesar pagos y transacciones asociadas a los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones operativas, académicas y administrativas.
• Desarrollar y ejecutar campañas de marketing, difusión de cursos, promociones, eventos, actividades formativas y contenidos relacionados con los servicios de ACEE Chile.
• Elaborar perfiles académicos y de interés, de manera no automatizada, con fines informativos y promociónales.
• Realizar análisis estadísticos, estudios internos y mejoras en la calidad, seguridad y funcionamiento de la Plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

La falta de entrega de determinados datos personales puede impedir el acceso total o parcial a los servicios ofrecidos por la Plataforma.

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

El usuario podrá recibir comunicaciones informativas, académicas y comerciales por medios electrónicos, tales como correo electrónico y WhatsApp. En todo momento, el usuario podrá solicitar la suspensión o baja de las comunicaciones de carácter promocional o comercial mediante los mecanismos habilitados para tal efecto.

7. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies técnicas, funcionales y analíticas, incluyendo herramientas como Google Analytics, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la Plataforma y apoyar acciones de marketing. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, lo que podría afectar ciertas funcionalidades.

8. Proveedores y Encargados del Tratamiento

ACEE Chile podrá compartir datos personales con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como Contabo, AWS, SendGrid, Gmail, Twilio y Meta, quienes tratarán los datos conforme a las instrucciones de ACEE Chile y bajo obligaciones de confidencialidad.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales podrán ser almacenados o tratados en servidores ubicados en Europa y Estados Unidos. El usuario consiente expresamente la transferencia internacional de sus datos personales, garantizando ACEE Chile la adopción de medidas de protección adecuadas conforme a la normativa aplicable.

10. Plazos de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mientras exista una relación contractual o académica con el usuario y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente.

11. Seguridad de la Información

ACEE Chile adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

12. Derechos de los Titulares

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, mediante solicitud enviada al correo privacidad@aceechile.cl.

13. Obligaciones del Usuario

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos personales proporcionados, así como de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

14. Cumplimiento Legal

ACEE Chile podrá conservar o comunicar datos personales cuando ello sea requerido por autoridad competente o resulte necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias o ejercer derechos.

15. Modificaciones a la Política de Privacidad

ACEE Chile podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.